Συχνές Ερωτήσεις ( FAQs)

Έχεις απορίες; Εδώ θα βρεις απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τα κοσμήματα Remoundou Handcraft, τις παραγγελίες, τις επιστροφές και τις αποστολές.

  • Ναι, κάθε κόσμημα δημιουργείται στο χέρι, ένα προς ένα, με φροντίδα και προσοχή στην λεπτομέρεια.

  • Επειδή κάθε κόσμημα είναι χειροποίητο, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφορές από το ένα κομμάτι στο άλλο. Τα χρώματα μπορεί επίσης να εμφανίζονται ελαφρώς διαφορετικά ανάλογα με την οθόνη σου.

  • Χρησιμοποιώ κυρίως ασήμι 925, πολυμερικό πηλό και ποιοτικά υλικά που είναι ελαφριά και άνετα για καθημερινή χρήση.

  • Τα κοσμήματα της Remoundou Handcraft δημιουργούνται στο χέρι και κάθε παραγγελία αντιμετωπίζεται με ιδιαίτερη φροντίδα. Αν υπάρχει πρόβλημα με το προϊόν ή επιθυμείς να ζητήσεις επιστροφή, επικοινώνησε μαζί μου μέσω email στο aggeliki_remoundou@hotmail.com‍ ‍ή τηλεφωνικά στο 211 4235992, ώστε να σε ενημερώσω για την διαδικασία που ισχύει στην περίπτωσή σου. Το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται σε καλή κατάσταση, χωρίς φθορές που οφείλονται σε χρήση πέρα από την αναγκαία εξέτασή του. Οι επιστροφές και οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

  • Επικοινώνησε μαζί μου και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να βρούμε την κατάλληλη λύση το συντομότερο δυνατό.

  • Οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως μέσα σε 3-5 εργάσιμες ημέρες, εκτός αν πρόκειται για custom δημιουργία.

  • Ναι! Μπορείς να μου στείλεις μήνυμα για να συζητήσουμε μαζί την ιδέα σου και να δημιουργήσουμε κάτι ξεχωριστό για σένα. Τα κοσμήματα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις εξατομικευμένες προδιαγραφές σου είναι σαφώς προσωποποιημένα και εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

  • Οι αποστολές πραγματοποιούνται σε όλη την Ελλάδα και κατόπιν συνεννόησης, στο εξωτερικό.

  • Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω courier και λαμβάνεις αριθμό παρακολούθησης (tracking) για να παρακολουθείς την πορεία του δέματός σου.

  • Μπορείς να πληρώσεις με κάρτα, τραπεζική κατάθεση ή PayPal.

  • Στείλε μου μήνυμα μέσω Instagram ή email και θα σου απαντήσω προσωπικά. Θα χαρώ να σε βοηθήσω!

Frequently Asked Questions (FAQs)

Have questions? Here you’ll find answers to common questions about
Remoundou Handcraft jewelry, orders, returns and shipping.

  • Yes, all Remoundou Handcraft jewelry is handmade with care and attention to detail.

  • Each piece is handmade, so slight variations may occur. Colors may also appear slightly different depending on your screen settings.

  • I mainly use 925 sterling silver, polymer clay and quality materials that are lightweitght and comfortable for everyday wear.

  • Each piece is handmade with care. If you experience a problem with your product or wish to request a return, please contact me by email at aggeliki_remoundou@hotmail.com or by phone at +30 211 4235992, so i can inform you about the procedure applicable to your situation. The product must be returned in good condition, without damage resulting from use beyond what is necessary to examine it. Returns and refunds are handled in accordance with applicable consumer protection laws.

  • Please contact me by email or phone so i can review the issue and help find an appropriate solution.

  • Each piece is handmade and orders are usually dispatched within 3-5 business days.

  • Yes, you can contact me by email or phone to discuss a custom design or possible changes to an existing piece. Jewelry made to your specific requirements or clearly personalized is exempt from the 14-day right of withdrawal, in accordance with applicable law.

  • For information about available shipping destinations, please contact me directly.

  • Your order is carefully prepared and shipped to the delivery address provided at checkout. Shipping options and costs are shown during checkout.

  • The available payment methods are displayed during checkout before you complete your order.

  • Feel free to contact me at aggeliki_remoundou@hotmail.com or call +30 2114235992 or through Instagram. I’ll be happy to help!